よくある質問

いいえ。引き続き、既存のPeopleCertアカウントの認証情報を使用してログインしてください。

移行に際して、お客様による特別な手続きは不要です。PeopleCertのアカウント、ログイン情報、および学習コンテンツへのアクセス権限は、これまでと変わりません。
現在学習中の方は、 学習の進捗状況をメモしておくことをお勧めします。アップデート後は、以前に保存された学習の進捗状況、クイズの解答履歴、クイズの得点、およびブックマークは利用できなくなります。
学習教材、修了証、およびバッジには影響ありません。

はい。移行後も、現在と同様に、PeopleCertアカウントの「コース」タブですべてのコースを確認できます。また、プラットフォームにログインすると、ダッシュボード上でもコースを確認できるようになります。
コースが表示されない、またはアクセスできない場合は、通常のサポート窓口を通じてサポートチームまでご連絡ください。できるだけ早く対応させていただきます。

一部の学習進捗情報は、新しいプラットフォームには移行されません。保存されていたコースの進捗状況やクイズのスコアは、移行後は利用できなくなります。 但し、eラーニング、自習型コース、および講師指導型コースについては、コース全体を最初からやり直す必要はありません。PeopleCertアカウント内で利用可能な学習コンテンツを使用して、学習を継続することができます。
すでに取得済みの認定証やバッジについては、影響はありません。

メンバーシップ学習コンテンツは、段階的な学習プロセスとして構成されています。移行に伴い、メンバーシップ学習コンテンツの進捗状況はリセットされます。
現在、メンバーシップの学習プログラムを途中まで進めている場合は、更新されたプラットフォームが公開されたら、最初からやり直す必要があります。
すでに獲得したバッジは引き続き有効であり、影響を受けることはありません。

いいえ。既存の認定証およびバッジは引き続き有効であり、移行の影響を受けることはありません。

はい。移行後も、小テストや評価機能は引き続き利用可能です。ただし、過去の小テストやスコアは利用できなくなります。

はい。学習教材、コースファイル、学習者用キット、およびダウンロード可能なリソースは引き続きご利用いただけます。

いいえ。この移行はプラットフォームに影響するものであり、学習コンテンツそのものには影響しません。学習教材やリソースは引き続きご利用いただけます。

はい。インターフェースやナビゲーションの一部は見た目が異なるかもしれませんが、中核となる機能は変わりません。また、表示されるメニューからアクセス権限のある機能へアクセスが提供されます。
PeopleCertアカウントから、学習コンテンツ、モジュール、クイズ、評価、およびリソースには引き続きアクセスできます。

移行後は、コースページへのブックマークや直接リンクは、以前のプラットフォームを指しているため、機能しなくなります。
アップデート後は、PeopleCertアカウントから学習コンテンツにアクセスし、保存されているブックマークを更新してください。

いいえ。このプラットフォームは引き続きブラウザベースですので、何かをインストールしたりダウンロードしたりする必要はありません。

はい。対応しているモバイル端末やタブレットのブラウザから、引き続き学習コンテンツにアクセスできます。

はい。移行期間中にメンテナンスが行われますが、所要時間は最大2時間程度となる見込みです。

通常の カスタマーサポートまでご連絡ください。
問題をより迅速に解決するため、以下の情報をご一緒にご提供ください：
・コース名
・問題の概要
・可能な場合はスクリーンショット